La empresa Camuzzi Gas del Sur confirmó que quedó plenamente habilitada para cortar el suministro de gas a usuarios con deuda, incluso en Tierra del Fuego, una de las provincias alcanzadas por el régimen diferencial de zona fría, lo que encendió la preocupación por el impacto que la medida podría tener en hogares vulnerables en plena temporada de bajas temperaturas.

La definición fue ratificada por Rodrigo Espinosa, director de Relaciones Institucionales de la compañía, quien explicó que la Justicia avaló el accionar de la empresa tanto para aplicar los cuadros tarifarios vigentes como para avanzar con cortes por falta de pago, siempre que el usuario no regularice la deuda.

En diálogo con Aire Libre FM, Espinosa recordó que en 2024 una medida judicial había frenado en Tierra del Fuego la aplicación de las tarifas definidas a nivel nacional, pero esa resolución fue apelada y finalmente la Justicia terminó respaldando la posición de la distribuidora.

“Hoy no solo Camuzzi está legitimada para aplicar esos cuadros tarifarios, sino también para proceder a instrumentar cortes por falta de pago”, afirmó.

La empresa aseguró que, tras la resolución judicial firme en diciembre de 2025, comenzó un proceso de notificación masiva para que los usuarios regularicen su situación antes de llegar a la suspensión del servicio.

Según explicó Espinosa, el objetivo es evitar el corte, aunque dejó claro que si el cliente no responde, la interrupción del suministro termina siendo inevitable.

“El peor escenario es el usuario que no se comunica y avanza hacia el corte”, sostuvo.

Desde Camuzzi señalaron que el 99% de los usuarios está digitalizado, lo que permitió desplegar una estrategia de contacto constante para advertir sobre la deuda y ofrecer alternativas de regularización.

El directivo explicó que el proceso previo a cortar el servicio es largo y contempla múltiples instancias de aviso.

“Nos hemos comunicado hasta 12 veces por correo electrónico con algunos usuarios, notificando la deuda y advirtiendo sobre posibles cortes”, detalló.

Si esas comunicaciones no obtienen respuesta, la empresa inicia notificaciones presenciales en el domicilio, con al menos tres visitas en distintos días y horarios, antes de concretar la suspensión.

“Si todo ese proceso no tiene respuesta, se procede formalmente a la interrupción del suministro”, indicó Espinosa, remarcando que se trata de una última instancia.

Si bien desde la empresa destacaron que la mayoría de los usuarios mantiene sus pagos al día, reconocieron que existe un pequeño porcentaje en mora.

“Usuarios que deben más de cuatro facturas representan apenas el 1% o 1,2% de la base total”, señaló.

Aun así, el dato que más preocupación genera es que el corte de gas ya no está impedido por la cautelar judicial, incluso en una provincia donde el acceso al gas es esencial por las condiciones climáticas extremas.

La situación cobra especial relevancia porque Tierra del Fuego integra el régimen de zona fría, un esquema que contempla descuentos tarifarios para aliviar el costo del servicio en regiones de bajas temperaturas, pero no impide la suspensión por falta de pago.

En paralelo, comenzaron a surgir iniciativas para frenar este tipo de cortes en sectores vulnerables.

En las últimas semanas tomó fuerza un proyecto impulsado a nivel nacional para prohibir la interrupción del suministro de gas y electricidad en hogares de bajos ingresos, jubilados y beneficiarios de tarifa social durante los meses de invierno, argumentando que se trata de servicios esenciales que no deberían quedar sujetos únicamente a la capacidad de pago.

La discusión también se da en medio de la revisión nacional del régimen de subsidios energéticos y del sistema de zona fría, mientras distintos sectores advierten que la combinación entre tarifas más altas y la posibilidad de cortes podría agravar la situación social de miles de familias.

En este escenario, la confirmación de Camuzzi deja en claro que ni siquiera en las zonas más frías del país está garantizada la continuidad del suministro si la factura no se paga, un panorama que genera preocupación en hogares fueguinos donde el gas no es un lujo, sino una necesidad básica para calefaccionarse y enfrentar el invierno.